9月18日至20日，市委城鄉(xiāng)管理工委負(fù)責(zé)人深入太原供水集團(tuán)、太原市熱力集團(tuán)、太原天然氣公司，圍繞破解基層治理“小馬拉大車”突出問題開展專題調(diào)研。
調(diào)研中，工作組圍繞國有企業(yè)黨建工作，聚焦政治建設(shè)、支部建設(shè)、主責(zé)主業(yè)、從嚴(yán)治黨、意識(shí)形態(tài)等5個(gè)方面，以破解基層治理“小馬拉大車”突出問題為著力點(diǎn)，重點(diǎn)就如何推動(dòng)網(wǎng)格化管理服務(wù)落地，分別與3家單位座談交流。據(jù)了解，供水集團(tuán)開展的“更新用戶體驗(yàn)、提升服務(wù)質(zhì)量、改善用戶體驗(yàn)”的大討論，提升了服務(wù)水平與責(zé)任意識(shí)；熱力集團(tuán)認(rèn)真落實(shí)“變搶險(xiǎn)為搶修、變搶修為預(yù)修”的工作機(jī)制，保障了市民溫暖過冬；天然氣公司構(gòu)建黨委紅旗規(guī)范、黨支部標(biāo)桿示范、黨員先鋒模范的“三范”創(chuàng)優(yōu)模式，著力健全安全長效機(jī)制，這些舉措受到了用戶好評(píng)。
為破解基層治理“小馬拉大車”突出問題，市城管工委擬制定解決一般性問題的日常聯(lián)絡(luò)機(jī)制；解決跨區(qū)域、跨部門問題的協(xié)調(diào)會(huì)機(jī)制；解決重點(diǎn)難點(diǎn)問題的專題會(huì)議機(jī)制，確保能主動(dòng)反饋、及時(shí)研判、快速處理。同時(shí)要求各單位進(jìn)一步理清工作思路、明確服務(wù)邊界，分級(jí)制定詳細(xì)的服務(wù)清單、服務(wù)事項(xiàng)、服務(wù)流程，將業(yè)務(wù)工作網(wǎng)格與社區(qū)網(wǎng)格有機(jī)結(jié)合，暢通溝通渠道，做到社區(qū)和企業(yè)雙向減負(fù)賦能的有機(jī)統(tǒng)一，為群眾提供優(yōu)質(zhì)的水氣熱服務(wù)。
