“當(dāng)主持人介紹到‘請山西的共享兒女項目上場’時,我心潮澎湃,一股強烈的自豪感油然而生。”時至今日,“共享兒女”郝國英向記者講起在北京參加“美麗的平凡·公益文化展示”節(jié)目時,仍激動萬分。
今年1月,“美麗的平凡·公益文化展示”特別節(jié)目在央視網(wǎng)演播廳舉辦。為展示推廣優(yōu)秀志愿服務(wù)案例、凝聚志愿服務(wù)精神,本次活動在全國篩選出10個公益案例和20個集中展示案例,太原市尖草坪區(qū)南寨街道朝陽社區(qū)“共享兒女”志愿服務(wù)隊入選。
尖草坪區(qū)南寨街道朝陽社區(qū)“共享兒女”志愿服務(wù)隊成立于2021年10月,現(xiàn)已有136名志愿者,是朝陽社區(qū)現(xiàn)任黨支部書記兼居委會主任郝國英與社區(qū)干部針對轄區(qū)老齡化現(xiàn)狀的主動施策。該社區(qū)2271戶、6077位居民中有2000人在60歲以上,其中三分之一還是兒女不在身邊的空巢老人。
“所謂的‘共享兒女’,就是把網(wǎng)格員、黨員和志愿者聯(lián)合起來,像老人的兒女一樣,常進(jìn)老人家門看看,幫老人打掃衛(wèi)生、買菜做飯,陪伴聊天、帶老人看病買藥等。”郝國英介紹,“一開始只是想著嘗試一下,沒想到隊伍組建很順利,而且很多居民聞訊,也紛紛申請加入,大家的志愿熱情這么高,是我意料之外的。”
陽光斜斜照進(jìn)窗臺,社區(qū)晨會上,郝國英在20分鐘的“共享兒女”服務(wù)能力“培訓(xùn)會”上強調(diào):“服務(wù)老年人,要學(xué)會傾聽,有時候他們不需要我們具體解決什么問題,你細(xì)品老人說的話,其實只是需要傾訴一下。”這種“日日小培訓(xùn)+周周技能培訓(xùn)大課堂”的模式,讓“共享兒女”對老人的需求了解得更深入、研判更準(zhǔn)確,服務(wù)也更有溫度。
為了讓老年人有更好的服務(wù)體驗,朝陽社區(qū)的“共享兒女”志愿服務(wù)隊探索實行“結(jié)對認(rèn)親”機制,以老年人需求為導(dǎo)向,結(jié)合黨員自身特點,為老年人安排最合適的“兒女”,建立“親情卡”,組建“愛心家庭”。
正在社區(qū)散步的梁阿姨看到記者在采訪,主動向記者反映:“年紀(jì)大了,每次去醫(yī)院都發(fā)愁,網(wǎng)上掛號、自助取片子之類的,兒女不在身邊,靠自己實在是不方便。幸虧有志愿者小牛全程陪著我去看病,跟醫(yī)生溝通、做各種檢查、取片買藥,有她在,遠(yuǎn)在外地的兒女也放心多了!”梁阿姨說起“共享兒女”牛璇,感慨良多、交口稱贊。
春節(jié)假期后上班第一天,網(wǎng)格員范蕾帶著水果到老黨員史玉蘭阿姨家“串親戚”。一進(jìn)門,史阿姨就拉著范蕾的手開心地說:“我就知道節(jié)后第一天你們肯定會來,快進(jìn)來!”
郝國英對記者說道:“大家主要是想通過‘串親戚’的形式,陪老人們聊聊天,看看他們過年這段時間有什么問題需要解決,為他們更好地服務(wù)。”
為了給空巢老人提供精準(zhǔn)服務(wù),社區(qū)經(jīng)過摸排,確定了88戶、121位服務(wù)對象,劃分4種家庭類型,分類建立檔案,細(xì)化幫扶措施。對22戶小康型家庭,以豐富其精神生活為重點,突出老有所學(xué);對28戶獨居型家庭,以傾聽和陪伴為重點,突出老有所樂;對16戶失能型家庭,以日常生活照料為重點,突出老有所養(yǎng);對12戶貧困型家庭,以定期走訪慰問、解決實際困難為重點,突出老有所依。
讓轄區(qū)每一位老年人感受到“家”的溫暖,讓每一位老年人感受到“兒女”繞膝的幸福,這是“共享兒女”志愿服務(wù)隊持之以恒的追求,也是他們一言一行的真實寫照。
春水初生,春林初盛,朝陽社區(qū)的老年居民享受著“共享兒女”繞膝的溫暖,晚年生活如春天般愜意。