“當(dāng)主持人介紹到‘請山西的共享兒女項目上場’時，我心潮澎湃，一股強烈的自豪感油然而生。”時至今日，“共享兒女”郝國英向記者講起在北京參加“美麗的平凡·公益文化展示”節(jié)目時，仍激動萬分。
今年1月，“美麗的平凡·公益文化展示”特別節(jié)目在央視網(wǎng)演播廳舉辦。為展示推廣優(yōu)秀志愿服務(wù)案例、凝聚志愿服務(wù)精神，本次活動在全國篩選出10個公益案例和20個集中展示案例，太原市尖草坪區(qū)南寨街道朝陽社區(qū)“共享兒女”志愿服務(wù)隊入選。
尖草坪區(qū)南寨街道朝陽社區(qū)“共享兒女”志愿服務(wù)隊成立于2021年10月，現(xiàn)已有136名志愿者，是朝陽社區(qū)現(xiàn)任黨支部書記兼居委會主任郝國英與社區(qū)干部針對轄區(qū)老齡化現(xiàn)狀的主動施策。該社區(qū)2271戶、6077位居民中有2000人在60歲以上，其中三分之一還是兒女不在身邊的空巢老人。
“所謂的‘共享兒女’，就是把網(wǎng)格員、黨員和志愿者聯(lián)合起來，像老人的兒女一樣，常進(jìn)老人家門看看，幫老人打掃衛(wèi)生、買菜做飯，陪伴聊天、帶老人看病買藥等。”郝國英介紹，“一開始只是想著嘗試一下，沒想到隊伍組建很順利，而且很多居民聞訊，也紛紛申請加入，大家的志愿熱情這么高，是我意料之外的。”
陽光斜斜照進(jìn)窗臺，社區(qū)晨會上，郝國英在20分鐘的“共享兒女”服務(wù)能力“培訓(xùn)會”上強調(diào)：“服務(wù)老年人，要學(xué)會傾聽，有時候他們不需要我們具體解決什么問題，你細(xì)品老人說的話，其實只是需要傾訴一下。”這種“日日小培訓(xùn)+周周技能培訓(xùn)大課堂”的模式，讓“共享兒女”對老人的需求了解得更深入、研判更準(zhǔn)確，服務(wù)也更有溫度。
為了讓老年人有更好的服務(wù)體驗，朝陽社區(qū)的“共享兒女”志愿服務(wù)隊探索實行“結(jié)對認(rèn)親”機制，以老年人需求為導(dǎo)向，結(jié)合黨員自身特點，為老年人安排最合適的“兒女”，建立“親情卡”，組建“愛心家庭”。
正在社區(qū)散步的梁阿姨看到記者在采訪，主動向記者反映：“年紀(jì)大了，每次去醫(yī)院都發(fā)愁，網(wǎng)上掛號、自助取片子之類的，兒女不在身邊，靠自己實在是不方便。幸虧有志愿者小牛全程陪著我去看病，跟醫(yī)生溝通、做各種檢查、取片買藥，有她在，遠(yuǎn)在外地的兒女也放心多了！”梁阿姨說起“共享兒女”牛璇，感慨良多、交口稱贊。
春節(jié)假期后上班第一天，網(wǎng)格員范蕾帶著水果到老黨員史玉蘭阿姨家“串親戚”。一進(jìn)門，史阿姨就拉著范蕾的手開心地說：“我就知道節(jié)后第一天你們肯定會來，快進(jìn)來！”
郝國英對記者說道：“大家主要是想通過‘串親戚’的形式，陪老人們聊聊天，看看他們過年這段時間有什么問題需要解決，為他們更好地服務(wù)。”
為了給空巢老人提供精準(zhǔn)服務(wù)，社區(qū)經(jīng)過摸排，確定了88戶、121位服務(wù)對象，劃分4種家庭類型，分類建立檔案，細(xì)化幫扶措施。對22戶小康型家庭，以豐富其精神生活為重點，突出老有所學(xué)；對28戶獨居型家庭，以傾聽和陪伴為重點，突出老有所樂；對16戶失能型家庭，以日常生活照料為重點，突出老有所養(yǎng)；對12戶貧困型家庭，以定期走訪慰問、解決實際困難為重點，突出老有所依。
讓轄區(qū)每一位老年人感受到“家”的溫暖，讓每一位老年人感受到“兒女”繞膝的幸福，這是“共享兒女”志愿服務(wù)隊持之以恒的追求，也是他們一言一行的真實寫照。
春水初生，春林初盛，朝陽社區(qū)的老年居民享受著“共享兒女”繞膝的溫暖，晚年生活如春天般愜意。
